Ecco le fondamenta di un Piano di Digital Marketing di Successo
Nello scorso articolo Che cos’è un Piano di Digital Marketing, ho definito un Piano di Marketing come: “La strategia per moltiplicare, nello spazio e nel tempo, lo scambio di valore con prospect e clienti ottenuto grazie al metodo di persuasione ideato (dal marketing).”
Si chiudeva con una domanda circa il senso e l’utilità di realizzare un Piano di Digital Marketing che non fosse parte di un Piano di Marketing tout court.
Digital e non digital. Online e offline. Penso che le due realtà acquistino vero e concreto significato quando riusciamo a viverle e strutturarle con coerenza e con attenzione ai punti di contatto e di scambio.
Ecco la mia risposta alla questione posta.
Qualunque Piano di Marketing, digital o non digital è fatto di due grandi aree:
- l’area della strategia (marketing strategico),
- l’area dell’operatività (marketing operativo).
- L’area strategica di un Piano di (Digital) Marketing
- La prima area, quella della strategia, riguarda sostanzialmente il posizionamento del brand.
Credo che qui sta la vera essenza del marketing strategico “il metodo che un soggetto utilizza per persuaderne un altro ad effettuare uno scambio di valore ed a ripeterlo nel tempo”.
Quindi, da un lato, lo studio delle caratteristiche differenzianti del prodotto o servizio, lo studio del settore, lo studio del target e del singolo cliente, dall’altro la definzione della comunicazione strategica per veicolare il messaggio di uncità e valore per i clienti.
In questa prima fase le differenze fra digital e non digital sono irrilevanti, riguardano aspetti marginali e quindi la distinzione fra Piano di Marketing e Piano di Digital Marketing non ha senso; si tratta di un’area che è in comune ai due mondi e che, qualunque sia la finalità o il titolo del Piano, deve essere realizzata.
Anche se il prodotto o il servizio stesso sono a loro volta digital o non digital.
Tanto che il Piano di Marketing riguardi un olio di oliva biologico, quanto che si tratti di una piattaforma freemium per tennisti e istruttori, non cambia la natura dei ragionamenti e delle analisi da compiere nella parte strategica del Piano.
L’area operativa di un Piano di Digital Marketing
La seconda area è quella dedicata al chi fa cosa, dove, come, quando e con quali obiettivi.
Siamo nella parte più legata alla parola “Piano”, quella del marketing operativo.
In questo caso la connotazione di “Digital” crea e motiva la differenziazione.
Quando parliamo di Digital il contesto è il web e gli strumenti e le competenze sono quelle del web marketing.
Contesto e strumenti quindi diversissimi per tecnica, spirito, investimenti e risultati, da tutto quello che avviene offline.
Da un lato il mondo tradizionale della pubblicità, dei media convenzionali e dei riti della comunicazione, dall’altro il mondo del web, non canale e non media, ma sistema, dove strumenti, tecniche e modalità sono completamente diversi e specifici.
Si, il vero senso di un Piano di Digital Marketing si trova nella parte operativa, quella del fare, quella dove si crea e realizza “la strategia per moltiplicare, nello spazio e nel tempo, lo scambio di valore con prospect e clienti”.
In un Piano di Digital Marketing trovano posto:
L’analisi del settore specifico sul web, l’analisidei dei competitors e quella delle abitudini dei clienti
Obiettivi
Le azioni che intendo compiere in termini di:
- costruzione di asset (sito, e-commerce, blog, ecc)
- SEO, su asset e su link buiding
- creazione e pubblicazione di contenuti (cosa, sui social, sul blog, sul sito, ecc)
- advertising su social e su motori di ricerca
- ricerca e sviluppo (nuovi tools, cms, crm, ecc.)
- sistema di controllo (analytics, insigts, ecc.)
Le risorse necessarie:
- Umane (web designer, digital strategist, copywriter, e-mail marketer, social media manager, system integrator, ecc)
- Economiche e finanziarie
- Strumentali (tools vari, cms, crm, ecc.)
- Facilities (immobili, computer, mezzi, ecc.)
- Conto economico e cash flow
Tutto qui.
In sintesi, secondo il mio punto di vista, realizzare un Piano di Digital Marketing significa:
- definire in ogni dettaglio il brand positioning del prodotto o servizio o azienda (marketing strategico),
- definire in ogni dettaglio come promuovere sul web l’idea delineata dal marketing strategico (marketing operativo).
Fonte: http://www.movi-menti.it/blog/marketing-strategico-o-marketing-operativo-digital-o-non-digital/